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Kreditkartennachweis bei Zahlung mit fremder Geldkarte, wie?

 


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Janson93
WRF-Mitglied


Anmeldungsdatum: 26.07.2015
Beiträge: 13

BeitragVom : 26 Jul 15 21:07     Thema: Kreditkartennachweis bei Zahlung mit fremder Geldkarte, wie?

Guten Abend,

folgendes Problem:

Ich werde nächste Woche mit dem Rad nach England bzw Schottland reisen. Da ich mit der Fähre in Newcastle ankomme und größtenteils durch Schottland radeln möchte, habe ich ein Bahn Ticket von Newcastle nach Edinburgh vorbestellt um möglichst viel zeit für Schottland zu haben. Vorbestellt habe ich nur, damit ich die Gewährleistung habe, dass ich in der Bahn (Virgintrainseastcost) mein Fahrrad mitnehmen kann. Ansonsten könnte es sein, dass ich es nicht mitnehmen darf, weil keine Plätze frei sind.
Das alles hat Online auch geklappt, nun habe ich jedoch als Deutscher nur die Möglichkeit, die Tickets am Bahnhofsschalter abzuholen. Um es dort aber abzuholen brauche ich zum einen natürlich die Buchungsbestätigung (kein Problem natürlich) und zum anderen verlangen sie die Kreditkarte, mit der die Bezahlung vorgenommen wurde online, ansonsten verfällt meine Buchung steht in der Mail.

(To collect your tickets, you must have both the credit/debit card used to purchase the tickets and your ticket booking reference...)

Genau hier ist das Problem: Da ich selber keine Kreditkarte habe, habe ich die meines Vaters genutzt, die ich jedoch nicht mit nach Schottland nehmen kann.

Wieso verlangen die beim Abholen der Tickets die Kreditkarte nochmal, obwohl es schon bezahlt ist?
Oder steht das nur als Frase dadrin, ist aber keine gängige Praxis, solange man die Buchungsbestätigung hat?
Es steht zwar in der Mail, dass die Karte mit dem entsprechenden Betrag belastet wurde, jedoch wurde das Geld nach 5 Tagen noch immer nicht vom Konto abgebucht, ist das normal?

Ich hoffe es kann mir jemand weiterhelfen

Vielen vielen Dank schon mal im Voraus !

Jan


Original-Titel "Bahn-Tickets abholen in Schottland" präzisiert - Astrid Smile]
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Anmeldungsdatum: 16.02.2011
Beiträge: 953

BeitragVom : 26 Jul 15 21:38     Thema: Bahn-Tickets abholen in Schottland

Diese Vorgehensweise gibt es auch bei Airlines. Ich würde denen die Sachlage mailen und anbieten eine Kopie der Kreditkarte und Ausweis Deines Vaters zu schicken. Bei Airlines klappt das normalerweise.
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Astrid
WRF-Moderator


Anmeldungsdatum: 05.12.2002
Beiträge: 5446
Wohnort: weltreisend seit 2000

BeitragVom : 26 Jul 15 22:08     Thema: Kreditkartennachweis bei Zahlung mit fremder Geldkarte, wie?

Hallo Janson und Willkommen an Board Smile

Zitat:
Wieso verlangen die beim Abholen der Tickets die Kreditkarte nochmal, obwohl es schon bezahlt ist?
Oder steht das nur als Frase dadrin, ist aber keine gängige Praxis, solange man die Buchungsbestätigung hat?


Leider ist das keine Phrase, sondern seht so auch in den Geschäftsbedingungen von Virgintrainseastcoast:
Zitat:
The booking credit or debit card is required to collect tickets requested for delivery via Ticket on Departure (from a self-service ticket vending machine at the station), or if entered as identification to carry with you when travelling with a Self-Print ticket. If your payment card expires near to your travel date, please ensure you bring this card for ID. If you fail to have the booking credit or debit card together with the booking reference when collecting tickets requested for delivery by Ticket on Departure, or the ID entered as identification when travelling with a Self-Print ticket, a new ticket at the full fare will need to be bought to travel.


Ich nehme an, dass die Vorlage der Geldkarte, die für die Buchung verwendet wurde, dazu dient, Missbrauch vorzubeugen.

Vielleicht hilft es, wenn Du Dich noch mal mit denen in Verbindung setzt, ihnen den Sachverhalt schilderst und fragst, welche Problemlösung sie anbieten oder ob die Möglichkeit der Stornierung des Tickets besteht.

https://www.virgintrainseastcoast hier schrieb:
If you selected to collect your ticket via Ticket on Departure from a self-service ticket machine and have not collected your tickets, we will process your refund request without you having to collect the tickets, provided you wish to refund all the tickets in that booking.
Idea

Soviel als erste Antwort.

Liebe Grüße
Astrid
_________________
Eine fremde Kultur ergründen zu wollen, ist wie der Versuch, den Horizont zu erreichen... Irgendwann steht man wieder an dem Punkt, an dem man begonnen hat - doch der Blick zum Horizont ist ein anderer. [A. Bokpe]
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Janson93
WRF-Mitglied


Anmeldungsdatum: 26.07.2015
Beiträge: 13

BeitragVom : 26 Jul 15 23:11     Thema: Kreditkartennachweis bei Zahlung mit fremder Geldkarte, wie?

Guten Abend,

dieses Vorgehen kannte ich bisher nicht, war mit der Zahlung z.B. bei Fähren immer abgeschlossen die Sache und ich brauchte nur die Buchungsbestätigung.
Ich habe die mal per Mail kontaktiert und denen die Sachlage geschildert. Habe denen angeboten, dass ich eben die Kopien mache und sie entweder schon vorher zuschicke oder eben in Schottland vorzeige.

Ich halte Euch auf dem Laufenden.

Vielen Dank nochmal

jan
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