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Auslandskrankenversicherung: HanseMerkur - Erfahrungen?

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Autor Nachricht
Stema
Kiebitz


Anmeldungsdatum: 26.04.2010
Beiträge: 6
Wohnort: Wohnwagen Eriba Triton v. 1987

BeitragVom : 20 Dez 11 11:28     Thema: Auslandskrankenversicherung: HanseMerkur - Erfahrungen?

Hallo beauty queen,

Ja, unsere Entscheidung für die Hanse Mekur basierte auch auf einer positiv verlaufenen Internetrecherche. Zudem gab es sogar eine Empfehlung / Beurteilung der deutschen Botschaft in Argentinien. Und - Du könntest recht haben - ein "Testsieger"-Label.

Leider hatten wir uns zuvor keine Gedanken gemacht, wie positive Beurteilungen zustande kommen (könnten) und dass bei "Tests" eventuell eher die Anbieterkonditionen zu vergleichen sind, nicht die Kundenerfahrungen.

Müsste einmal nachschauen - da gibt es doch eine Seite bei Der BaFin, in welcher die Beschwerdestatistik in der Versicherungswirtschaft aufgeführt ist, Bereich Krankenversicherung, hier http://www.bafin.de/cln_171/nn_722564/DE/Service/Statistiken/st__beschw__va.html - irgendwo in der Nähe.

Wie dem auch sei, m i r hilft es jedenfalls nicht mehr, ich sitze derzeit - auf eigene Kosten operiert, medikamentiert und unversichert irgendwo in Portugal.

Viele Grüße

Stefan
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helgi
Kiebitz


Anmeldungsdatum: 02.01.2011
Beiträge: 1

BeitragVom : 10 Jul 12 1:34     Thema: Auslandskrankenversicherung: HanseMerkur - Erfahrungen?

Hallo,

ich wollte hier nur kurz einmal meine Erfahrungen mit der Langzeit Auslandskrankenversicherung der Hanse Merkur schildern (Tarif RK365). Im Rahmen einer 7 monatigen Asienreise mußte ich insgesamt viermal einen Arzt bzw. eine Klinik aufsuchen. Sämtliche Kosten in einer Gesamthöhe von ca. 350 EUR wurden nach Reisenende und Einreichen der Belege anstandslos erstattet.

Da mein Reiseende vorab nicht exakt fest stand, habe ich zudem die Versicherung einen Monat länger abgeschlossen als ich letztendlich unterwegs war. Die zuviel gezahlten Beiträge wurden mir ebenfalls anstandslos erstattet.

Der telefonische Support - dass heißt die Frage nach einem empfehlenswerten Arzt in Hotelnähe - empfand ich auch als sehr hilfreich. Eine Vorab Kostenübernahme wurde mir dabei auch angeboten. Auch wenn ich diese nicht in Anspruch genommen habe, gab mir dies zumindest das Gefühl, meine Langzeitreise mit einer seriösen Krankenversicherung abgesichert zu haben.

In meinem Fall lief somit alles so ab, wie ich es mir beim Abschluß der Auslands-Krankenversicherung vorab erhofft habe.

Viele Grüße und viel Spaß auf Euren Reisen,
Helgi
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Sandokan
Kiebitz


Anmeldungsdatum: 02.03.2014
Beiträge: 2
Wohnort: Münster

BeitragVom : 02 März 14 20:37     Thema: Auslandskrankenversicherung: HanseMerkur - Erfahrungen?

Zur Hanse Merkur habe ich gelesen, dass sie dieses Jahr unter den Siegern bei Stiftung Warentest gehören.

Siehe aber bitte auch meine Frage zu einer anderen Auslandskrankenversicherung unter: -> A llianz Jahresreiseversicherung Erfahrungen?

Grüße
_________________
Sandokan

Ich kämpfe Wink
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iontichy
Kiebitz


Anmeldungsdatum: 09.10.2016
Beiträge: 2

BeitragVom : 09 Okt 16 13:39     Thema: Auslandskrankenversicherung: HanseMerkur - Erfahrungen?

Ich habe leider eine sehr schlechte Erfahrung mit der Hanse-Merkur zu vermelden:

Ich bin vor knapp zwei Jahren nach Portugal gegangen. Weil nicht klar war wie lange ich hier sein würde, habe ich meine PKV (Hanse-Merkur) angeschrieben. Die sagten mir das sei kein Problem, justierten meinen Beitrag (nach oben!) und alles ok. Kleinere Sachen wurden auch prompt bezahlt.

Diesen Sommer aber zog ich mir einen Meniskus-Riss zu. Die Operation in Portugal sollte zwischen 2500 und 3500 Euro kosten. Nun begann das Drama, denn die Hanse-Merkur weigert sich plötzlich die Kosten zu übernehmen. Ich hatte vorsichtshalber vorher angefragt, deswegen habe ich die Operation noch nicht durchführen lassen, was viele Schmerzen und eine sehr eingeschränkten Bewegung bedeutet.

Nachdem ich also in den letzten zwei Jahren knapp 12000 an die Hanse-Merkur gezahlt habe, weigern die sich nun zu zahlen. Deren Argument ist, das sei teurer als in einem vergleichbaren Fall in Deutschland. Das kann ja sein, aber ich bin eben nicht in Deutschland!

Ich finde: wenn die KV mich hier versichert hat, soll sie auch zahlen müssen. Zudem finde ich dieses Verhalten in einer Zeit in der Menschen immer mehr sich international bewegen müssen extrem rückständig. Ehrlich gesagt denke ich, das die Hanse-Merkur hier versucht mich, ihren Kunden, auszutricksen.

Ich überlege eine Klage wegen Unterlassung in Gang zu setzen.
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