Weltreiseforum.de - Welt-Reise-Hilfe auf Gegenseitigkeit Reise-Foren Weltreiseforum.de - Welt-Reise-Hilfe auf Gegenseitigkeit
Reiseforum und Weltreise -Wiki für Individualreisen, Langzeit-, Welt- und Fernreisen
 
Bitte erst Suchen - dann Fragen! Reise-Forum zurUNBEDINGT VOR DEINEM 1. BEITRAG LESEN:  WRF-GebrauchsanweisungUrlaubsplanung & Reisevorbereitung Bitte für jedes Thema einen neuen Beitrag schreiben!
   
   FAQFAQ    BenutzergruppenBenutzergruppen   RegistrierenRegistrieren
 
 ProfilProfil   Einloggen, um private Nachrichten zu lesenEinloggen, um private Nachrichten zu lesen   Weltreise-Forum fördern? WRF-Förderer  LoginLogin 
Weltreise-GästebuchWRF-Gästebuch  Urlaub & Reise-ChatReise-Chat   WRF Fördererpowered by   Weltreise - Schmökern & PlanenHome   
Zu Worldtrip.de: Weltreise- Schmökern und Planen
Nützliche Accessoires für Deine (Welt-) Reise, Weltreise-T-Shirts im Weltreiseshop
Weltreise-Links - Handverlesene Info-Links zum Reisen weltweit

Flugticketreservierung - Vorsicht vor Doppelbuchung!

Gehe zu Seite Zurück  1, 2  


Neues Thema eröffnen (für alles Titel-fremde, falls noch kein passendes Thema existiert)   Dieses Thema ist gesperrt, Du kannst keine Beiträge editieren oder beantworten.    Weltreiseforum.de - Welt-Reise-Hilfe auf Gegenseitigkeit Reise-Foren ->
    REISE-LÄNDER & REGIONEN: 1T-1B-Info-Pool ->
   Vorsicht Falle! Reisende und Urlauber als Opfer
Autor Nachricht
thewanderer
Ex-Mitglied


Anmeldungsdatum: 06.10.2009
Beiträge: 282

BeitragVom : 31 Okt 09 10:51     Thema: Philippinenreise. Reservierungspolitik

Yin Yoe schrieb:

Und ich suche nicht in meinem Müll.


Du kannst aber den Sender weder für deine Spam-Einstellungen verantwortlich machen, noch dafür, dass du den Müll nicht liest.

Gruss
thewanderer
Nach oben
- sponsored links -
Für Nicht-Förderer

DKB: Girokonto, Visacard, EC-Karte, Onlinebanking, Visacard-Abhebung weltweit - und das alles KOSTENLOS!
Jetzt auch für Schweiz & Österreich!
MaxCartagena
Ex-Mitglied


Anmeldungsdatum: 02.12.2008
Beiträge: 468
Wohnort: Cartagena/Colombia

BeitragVom : 31 Okt 09 11:23     Thema: Philippinenreise. Reservierungspolitik Reisebüro K

thewanderer schrieb:

Du kannst aber den Sender weder für deine Spam-Einstellungen verantwortlich machen, noch dafür, dass du den Müll nicht liest.


genauso ist es!

wanderer, du hast es juristisch auf den punkt gebracht!

und molchzar, der ja damit kam, er haette die fragliche mail nicht gekriegt ....

Molchzar schrieb:

...eine entsprechende Mail an mich geschickt wurde. Diese Mail kam aber nie in meinen Empfangsbereich an, (wurde vermutlich vom web.de Spamfilter geschluckt)



...hat bestimmt auch inzwischen eingesehen, dass ihm dieser einwand im ernstfall vor gericht nicht helfen wuerde (weil das spam filter eben NICHTS schluckt).

nur dieser gast namens yin kam nun mit dem schlauen einwand, er wuerde in seinem muell nicht suchen. ich vermute mal, der hat den eingangsthread von molchzar gar nicht gelesen und deshalb auch gar nicht verstanden, um was es hier juristisch geht.

@astrid: ist eigentlich schon komisch, dass sich ein "gast" in laufende diskussionen einmischen darf, von denen er nichts versteht.

eine frage stellen, mag ja fuer einen gast ok sein, aber in laufende diskussionen einmischen, das gehoert einem gast meines erachtens verboten
_________________
gruesse

MaxC
Nach oben
MArtin
Site Admin


Anmeldungsdatum: 04.12.2002
Beiträge: 8266
Wohnort: weltreisend seit 2000

BeitragVom : 05 Nov 09 1:52     Thema: Philippinenreise. Reservierungspolitik Reisebüro K

Hallo Smile

Von Reisebüro K haben wir die folgende Mail als Gegendarstellung zu Molchzars Eingangsbeitrag erhalten mit der Bitte, die auch im Folgenden nochmals genannten, vermeintlich geschäftsschädigenden und übel nachredenden Passagen aus dem Beitrag des Forumstarters zu entfernen.
Dieser Bitte sind wir nachgekommen.


Reisebüro K schrieb:
Sehr geehrte Damen und Herren,

da wir nicht in Foren unterwegs sind um für uns zu werben und in eigener Sache zu agieren, und auch nicht durch dritte, senden wir unsere Stellungnahme an das Forum per e-mail.

Der Beitragschreiber, nennen wir Ihn im weiteren einfach Kunde, hat am
Mittwoch, den 07.Oktober eine e-mail an uns gesendet, die um 11:12, h bei uns ankam.

Wir sollten per EMAIL einen Flug von Berlin nach Cebu anbieten

Wir hatten den Vor- und Familiennamen genannt bekommen und weiterhin folgende Angaben:
Hin 8.-10.Dezember zurück 6.bis 8.Juni 2010. Es sollte ein Sechsmonatsticket sein und wir sollten die genauen Umbuchungsgebühren für eine eventuell anstehende Rückflugumbuchung genau beziffern.

Eine solch dedizierte Anfrage beantworten wir mit einem für uns verbindlichen Angebot. Wir gehen alle fraglichen Flüge durch und suchen nach den passenden/günstigsten Plätzen. Wir halten diese Plätze mit Passagiernamen fest, für den Fall dass der Kunde diese haben möchte. Mit Namen, weil die Fluggesellschaften Namensänderungen streichen. Jetzt haben unsere Kunden Zeit sich zu entscheiden. Wenn die Fluggesellschaften keine speziellen Fristen vorgeben, räumen wir unseren Kunden i.d.R. 14 Tage ein sich umzuschauen und zu entscheiden. Wir drängeln nicht mit Fristen.

Am 07.Oktober um 14:19,h haben wir die Anfrage des Kunden mit einer Auswahl von verschiedenen Angeboten beantwortet. Wir haben darauf hingewiesen, dass wir Plätze reserviert haben (sonst wäre das Angebot wertlos, da sich die Buchungssituation und somit der Preis im stetigen Wandel befindet) und um Rückmeldung gebeten, ob eines unserer Angebote zusagt.

Die technischen Probleme des Kunden mit seinem E-mail-empfang können wir nur bedauern, ändern können wir sie nicht.

Am Mittwoch den 07.10.09 haben wir also innerhalb von rd. 3 STUNDEN ein ausführliches für uns verbindliches und für den Kunden unverbindliches Angebot abgegeben.
Am Freitag den 16.Oktober um 12:45(Zulu-Zeit) hat der Kunde selbst bei der Fluggesellschaft die Buchung streichen lassen, so teilte uns die Airline mit.

Der vom Kunden Beschriebene Ablauf stimmt also nicht so ganz auch das mit den 11 Tagen erschließt sich einem nicht ganz.

Der Reisepreis ist nicht korrekt. Wir hatten € 1268,-- inklusive allem angeboten. Es wird behauptet denselben Flug für € 468,-- weniger bekommen zu haben. Demnach also € 800,-- inklusive allem.
Das bezweifeln wir.

Es ist heute keine Seltenheit, dass eine Fluggesellschaft für den selben Economy Sitzplatz am selben Flugtag zwischen 15 und 20 verschiedenen Preisen bereit hält.
Wenn dann behauptet wird die Firma Kirschner Reisen sei um 468,-- teurer, obwohl es gar nicht stimmt, dann glauben wir dass uns übel nachgeredet wird.
Ausserdem wird über uns geschrieben:
„Vorsicht! Fragwürdige Reservierungspolitik bei Reisebüro K“
und
„Ich rate daher dringend davon ab, K mit Auftraegen zu betrauen.“

Drei Dinge die wir als geschäftsschädigend einstufen.

Zusammenfassung:

Der Kunde ersucht uns per E-mail für Ihn ein ausführliches und detailliertes Angebot zu erstellen und er bittet ausdrücklich darum ihm dieses per EMAIL zukommen zu lassen.
Wir tun dies binnen 3 Stunden.
Er selbst streicht dann 9 Tage später die Reservierung bei der Fluggesellschaft ohne mit uns Rücksprache zu nehmen und fordert uns auf einen Schaden zu bezahlen.
Andernfalls wird er uns verklagen und bei Deutsch Philippinischen Foren nachteilig über uns berichten.
Die von Ihm vorgebrachten Anschuldigungen sind unwahr und wir dürfen es nicht erlauben, dass diese geschäftsschädigenden aussagen so stehen bleiben.

Wir werden zum jetzigen Zeitpunkt keine rechtlichen Schritte einleiten. Wir wissen nicht ob und in welcher Weise Aussagen, die die Geschäfte einer Unternehmung negativ beeinflussen können vorher auf ihren Wahrheitsgehalt geprüft werden müssen, bevor sie veröffentlicht werden.

Wir konnten vielleicht nicht jede technische Einzelheit klären die sich in den vielen hoch interessanten Forenbeiträgen ergeben hat. Gerne beantworten wir diese. Schreiben Sie uns einfach Ihre Fragen.


Mit freundlichen Grüßen

Reisebüro K



Weil Vorgehensweise und Begründung Molchzars ja auch schon oben in Beiträgen von WRF-Mitglieder ausgiebig und kritisch hinterfragt wurde gehe ich davon aus, dass eine weitere Fortsetzung dieser Angelegenheit im WRF wenig Sinn macht und, wenn überhaupt, dann woanders fortgeführt werden sollte.

Forum gesperrt, aber in Kategorie "Vorsicht-Falle" belassen, um ganz allgemein auf die bei gängiger Vorgehensweise bestehende Gefahr möglicher Doppelreservierungen und die sich daraus evtl. ergebenen Konsequenzen hin zu weisen.


Liebe Grüße
_________________
MArtin
Mein Vorstellungsthread
www.weltreisend.de
WRF-Weltreise-Workshops:
Langzeitreise- / Weltreise-Vorbereitung - Einreise & Visa - Geld & Reise - Weltreise-Kamera & Datenträger - Auslandsrecherchen - Unterkunftssuche unterwegs - Das richtige Reise-Moskitonetz - Weltreise-Ausrüstung - Musik unterwegs - Sicherheit auf Individualreise - Telekommunikation - Stromversorgung - Trinkwasser auf Weltreise - Online-Banking - Hand gegen Koje-Kreuzfahrten...
Weltreise-Links für jede Lage
Nach oben
Wenn Du zum Titelthema mehr weisst, dann -> Egal wie alt: Thema bitte 'titel-stringent' ergänzen, aktualisieren, Antwort zufügen!   -  Vorherige Beiträge des Themas zeigen:   
Kolumbien: Vorsicht bei Bargeldtausch auf der Strasse! << Voriges Thema :-: Nächstes Thema >> Indonesien, Bali: Drogencocktail - während ich schlief!
Neues Thema eröffnen (für alles Titel-fremde, falls noch kein passendes Thema existiert)   Dieses Thema ist gesperrt, Du kannst keine Beiträge editieren oder beantworten.    Weltreiseforum.de - Welt-Reise-Hilfe auf Gegenseitigkeit Reise-Foren -> REISE-LÄNDER & REGIONEN: 1T-1B-Info-Pool -> Vorsicht Falle! Reisende und Urlauber als Opfer Alle Zeiten sind GMT + 2 Stunden
Gehe zu Seite Zurück  1, 2
Seite 2 von 2
Flugsuche mit internationalen Abflug - und Ankunftflughäfen:  
Abflug: Ziel:
Hinflug:
Personen:
Klick! Flugbuchung.com - Linien- und Billigflüge online buchen!
Rückflug: Klick! Flugbuchung.com - Linien- und Billigflüge online buchen!
Im WRF werben?
Ähnliche Reisethemen im Weltreiseforum:                                                 Neue WRF-Suche
Thema Autor Reiseforum Antworten
Keine neuen Beiträge Peru: Vorsicht Küstenstraße - Überfäl... Wilfried Vorsicht Falle! Reisende und Urlauber als Opfer 0
Keine neuen Beiträge Kasachstan: Vorsicht vor Bahnpolizei ... Nicky-nator Vorsicht Falle! Reisende und Urlauber als Opfer 3
Keine neuen Beiträge Zambia, Lusaka: Vorsicht auf der Cair... BikeAfrica Vorsicht Falle! Reisende und Urlauber als Opfer 0
Keine neuen Beiträge Bulgarien: Vorsicht vor Taxifahrern, ... Logres Vorsicht Falle! Reisende und Urlauber als Opfer 2
Keine neuen Beiträge Ekuador, Los Rios: Vorsicht gepanscht... Pameff Südamerika 0
Gehe zu:  

 
Du kannst keine Beiträge in dieses Reiseforum schreiben.
Du kannst auf Beiträge in diesem Reiseforum antworten.
Du kannst Deine Beiträge in diesem Forum nicht bearbeiten.
Du kannst Deine Beiträge in diesem Forum nicht löschen.
Du kannst an Umfragen in diesem Forum nicht mitmachen.
Förder-Link:
Förder-Link zu Amazon.de

(Bitte über rechte Maus-    
taste zu Favoriten zufügen)
Internationale Google-Suche
Googlen in: Web   Australien   Neuseeland   USA   D-Land
England   Worldtrip   andere Länder   LEO Online-Dictionary    WRF-Suche Währungsumrechner Oanda
 Förder-Link:
Förder-Link zu Globetrotter.de
(Bitte über rechte Maus-
taste zu Favoriten zufügen)

 
  WRF Fördern?



Powered by phpBB © 2001, 2005 phpBB Group